培训--被动的学习来满足公司或职位的绩效实现需要。

学习--主动的有意识或无意识的来满足自己现有和未来个人发展的需要。

发展--通过有意识的学习计划和相关培训为未来发展做好准备。

知识--需要知道什么？

技能--需要会做什么？

素质--区别于卓越表现与一般表现的一系列的行为特征。